Pravila programa „Kvantum Plus“
KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka, Bulevar srpske vojske 8, Banja Luka, Bosna i Hercegovina je pokretač programa „Kvantum Plus“ (u daljem tekstu: „Program“), izdavač „Kvantum Plus“ kartice (u daljem tekstu: „Kartica“) i kontrolor baze ličnih podataka za sve registrovane korisnike programa.
Korisnik programa kartice može postati svaka osoba starija od 18 godina sa prebivalištem u Bosni i Hercegovini koja ispuni pristupnu izjavu na jednom od prodajnih mjesta koja su uključena u program. Potpisom pristupne izjave pojedinac potvrđuje da je saglasan sa svim pravilima programa. Svi obavezni podaci na Pristupnoj izjavi moraju biti popunjeni i pojedinac odgovara za istinitost i tačnost svih navedenih podataka na svim obrascima povezanim sa upotrebom kartice.
Partneri programa su sva pravna lica koja sa KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka potpišu ugovor o zajedničkoj promociji „Kvantum Plus“ programa i koja će vršiti funkciju prikupljanja i obrade podataka u ime i za račun KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka. KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodne najave povuče karticu iz opticaja i da promijeni ili u potpunosti ukine elemente programa. Aktuelna pravila programa i spisak partnera programa su dostupni na internet adresi www.kvantumplus.com i u radnjama u kojima važi Program. O svakoj izmjeni pravila kao i promjeni partnera programa, KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka će korisnika programa obavijestiti putem gore navedene internet stranice. Ako korisnik Programa upotrebljava Karticu nakon objavljenih promjena, znači da je sa njima saglasan.
KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka namjerava da prikuplja, bilježi, razvrstava, koristi, organizuje i prenosi lične podatke korisnika programa i to:
- ime i prezime,
- datum rođenja,
- broj telefona,
- email adresa
- i pol (u daljem tekstu: „Podaci“).
Podaci korisnika Programa navedeni u Pristupnoj izjavi kao i podaci o obavljenim kupovinama korisnika programa će se prikupljati, bilježiti, razvrstavati, koristiti, organizovati prenositi i redovno analizirati za svrhu segmentacije, pripreme prilagođenih/individualnih ponuda, proučavanja potrošačkih navika, anketiranja, dodjeljivanja dodatnih benefita i direktnog marketinga. Isto tako, podaci za kontakt korisnika programa mogu biti upotrijebljeni i za slanje promotivnih ponuda i drugih obavještenja partnera programa korisnicima programa putem sms-a, poštanske pošiljke, mail-a i ostalih elektronskih servisa i to samo onim korisnicima programa koji nisu naveli da ne žele da primaju te informacije. Slanje ponuda i drugih obavještenja će vršiti KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka. Lični podaci o korisnicima programa se ne razmjenjuju sa drugim korisnicima, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Korisnik programa je saglasan da se njegovi lični podaci i podaci o kupovinama čuvaju u centralnoj bazi kompanije KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka u sjedištu privrednog društva, Bulevar srpske vojske 8, Banja Luka, Bosna i Hercegovina. KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka se obavezuje da će prikupljene lične podatke osigurati, upotrebljavati, obrađivati i čuvati u skladu sa Pravilima i odredbama važećeg Zakona o zaštiti podataka o ličnosti BiH, („Službeni glasnik BIH“, br. 49/06, 176/11) i važećim podzakonskim aktima, a sa kojima se fizičko lice svojom slobodnom voljom saglašava, što potvrđuje svojeručnim potpisom na Pristupnoj izjavi i svoj pristanak može u svakom trenutku opozvati. U slučaju povrede prava, lice ima pravo da se obrati društvu KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka kao kontroloru ličnih podataka i ima pravo na uvid i kopiju svojih podataka. Podaci o korisnicima programa mogu se slati ugovornim obrađivačima KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka kao kontrolora zbirke ličnih podataka, koji za njegov račun i u njegovo ime obrađuju lične podatke o korisniku programa. Podaci korisnika programa će biti preneseni u elektronskom obliku na server kod kompanije/hosting provajdera Hetzner Online GmbH sa sjedištem u Njemačkoj a u svrhu čuvanja Podataka na nivou Kvantum Sport Grupacije. Podacima korisnika Programa će imati pristup društvo Omega Business Development d.o.o. iz Beograda, R Srbija, a u svrhu izrade i održavanje sistema za funkcionisanje Programa. Pristup Vašim ličnim podacima mogu imati i privredna društva koja se bave održavanjem sistema kluba potrošača i slanjem personaliziranih sms poruka, a čije podatke možete naći na web stranici www.kvantumplus.com
Podaci o korisnicima programa će se čuvati do opoziva Kartice od strane imaoca ili do opoziva Programa nakon čega će se izvršiti trajno brisanje Podataka korisnika programa. Osnovna Kartica nije prenosiva na drugo lice i može je koristiti isključivo registrovani korisnik programa čiji je potpis na Pristupnoj izjavi. Fizičko lice se može samo jednom registrovati u program i imati samo jednu osnovnu Karticu. KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka i partneri programa zadržavaju pravo da u svakom trenutku provjere identitet donosioca Kartice.
Spisak aktuelnih partnera kao i lista odabranih prodajnih mesta na kojima važi Program, način registracije, sakupljanje bodova i benefiti programa se mogu provjeriti na www.kvantumplus.com ili na nekom od prodajnih mjesta partnera Programa. Da bi dobio bodove ili iskoristio neku od pogodnosti Programa korisnik Programa je dužan da prije plaćanja pokaže Karticu osoblju KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka ili partnera Programa kod koga se obavlja transakcija. Naknadno upisivanje bodova nije moguće. KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka zadržava pravo da dodjeljuje, mijenja i poništi benefite programa po vlastitoj procjeni.
Nakon svake kupovine u radnjama partnera programa član osvaja 1 bod na svake potrošene 2,5 KM. Svaki dobijeni bod (bonus) se u zavisnosti od trenutnog statusa člana, konvertuje u 5, 7, 10, 15 ili 20 feninga popusta za narednu kupovinu i bilježi na Kvantum Plus kartici.
Ukoliko korisnik programa ima sakupljeno od 0 do 249 bodova, 1 bod = 5 feninga popusta na narednu kupovinu.
Ukoliko korisnik programa ima 250-499 bodova, 1 bod = 7 feninga popusta na narednu kupovinu.
Ukoliko ima 500-799, 1 bod = 10 feninga popusta na narednu kupovinu. Ukoliko korisnik ima 800-1299, 1 bod = 15 feninga popusta na narednu kupovinu.
Ukoliko korisnik ima preko 1300 bodova, 1 bod = 20 feninga popusta na narednu kupovinu.
Npr. član koji je sakupio preko 500 bodova i potroši 75 KM, osvojiće bonus od 30 bodova koji se konvertuju u 3 KM popusta na narednu kupovinu. Ako iznos njegovog sljedećeg računa bude recimo 80 KM, umanjiće se za 3 KM i iznosiće 77 KM.
Bodovi prikupljeni na transakcije izvršene u prodavnicama partnerima programa su dostupni za potrošnju odmah nakon zaključenja računa. Bodovi prikupljeni na transakcije izvršene preko online prodavnica će biti na raspolaganju nakon 20 dana od kreiranja porudžbine, ukoliko kupac nije inicirao povrat kupljenih artikala.
Rok za iskorišćavanje KM popusta na kartici je do 6 mjeseci od trenutka njihove konverzije, tj. od kupovine kojom su dobijeni. U slučaju prekoračenja ovog vremenskog roka, bonusni bilans se otpisuje u korist KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka. Ukoliko je korisnik programa sakupio više od 2000 bodova, može dobiti i druge prodajne podsticaje. Bodovi osvojeni prilikom jedne kupovine se poništavaju nakon godinu dana. Benefite (Prodajne podsticaje) programa nije moguće kombinovati sa drugim benefitima koji važe u prodajnim objektima KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka i partnera programa. U slučaju ukidanja programa sve do tada sakupljene KM popusta moći će da se iskoriste u roku od 30 dana od objave o ukidanju programa. Bodovi na kartici se ne mogu zamijeniti za gotovinu.
Korisnik programa može imati i sljedeće pogodnosti: „Sniženo uz Kvantum Plus karticu“ – proizvodi čija je cijena snižena uz Kvantum Plus karticu, „Poklon uz Kvantum Plus karticu“ - proizvodi uz koje se dobijaju vidno naznačeni pokloni. U slučaju plaćanja robe preko računa ili poklon karticom ne mogu se ostvarivati pogodnosti programa. U slučaju gubitka ili krađe kartice, korisnik programa je obavezan da karticu blokira preko svog online korisničkog naloga ili da nestanak kartice prijavi na Call centar u roku od 24h od trenutka otuđenja kartice, nakon čega će kartica biti blokirana, kako bi se spriječila zloupotreba. Ukoliko korisnik programa ima sakupljene bodove na nestaloj kartici, KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka će sakupljene bodove sa nestale kartice prenijeti na novu karticu na zahtjev korisnika programa. Ukoliko korisnik programa ne prijavi gubitak kartice, KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka nije odgovoran za eventualnu zloupotrebu i gubitak bodova.
Korisnik Programa ima pravo da preko svog online korisničkog naloga izmeni podatke koje je prethodno dostavio KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka i otkaže članstvo u Programu. Korisnik Programa takođe ima pravo da pozivom na Call centar otkaže korišćenje Kartice, uz povrat Kartice izdavaču. Važenje Kartice prestaje od trenutka kada KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka primi obavještenje o otkazu i vraćanju Kartice i dužan je da podatke o korisniku Programa izbriše iz baze podataka. KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka može prema sopstvenoj procjeni i bez prethodne najave isključiti iz Programa bilo kog korisnika Programa. KVANTUM SPORT UA d.o.o. Banja Luka je dužan da korisnika Programa obavijesti o isključenju, ali nije obavezan da obrazloži svoju odluku korisniku Programa. Ukoliko korisnik Programa iz tehničkih razloga ne može da realizuje svoj benefit može se obratiti Call centru na broj telefona 051 490 130. Svako neovlašćeno kopiranje, umnožavanje ili zloupotreba Kartice biće sankcionisana u skladu sa zakonskim propisima.
